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Modifications et erreurs

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Vos renseignements

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Droits d’auteur

Sous réserve de marques de commerce pouvant appartenir à des tiers non liés à Groupe 2T2 inc., Groupe 2T2 inc. est propriétaire du matériel figurant sur le présent site et conserve les droits d’auteur afférents. Il est interdit de copier, redistribuer, reproduire, republier, télécharger pour fins autre que l’utilisation du site, ou transmettre sous quelque forme que ce soit et de quelque façon que ce soit, tout renseignement ou Document présenté dans ce site.  Vous pouvez copier sous forme électronique et imprimer une partie du présent site en copie papier aux seules fins d’utiliser les Documents qu’il contient à titre informatif, non commercial et personnel seulement. Il est interdit de modifier, manipuler ou réviser de quelque manière que ce soit, le contenu de tout renseignement figurant sur ce site.

Marques de commerce

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Exonération de garantie

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Limitation de responsabilité

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Liens

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Résiliation

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Lois applicables et juridiction

Cette entente et l’utilisation du présent site est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, sans donner effet à aucun principe relatif au conflit de lois. Ceux qui choisissent d’accéder au site à partir d’autres pays ou régions le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales. Si une disposition de la présente entente est nulle ou illégale pour quelque motif que ce soit, elle sera réputée divisible et n’affectera pas la validité des autres dispositions.

Date de dernière mise à jour : 04 février 2022

Politique de confidentialité

Politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité

La présente politique de protection de renseignements personnels et de sécurité démontre notre engagement à protéger vos renseignements personnels pendant l’utilisation de notre site et à assurer un service de confirmation de commandes en ligne sécuritaire.

Si vous utilisez notre site, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisons des renseignements de la façon décrite dans la présente politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité. Si vous n’y consentez pas, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site.

Renseignements personnels recueillis 

Les renseignements personnels sont des renseignements pouvant vous identifier en tant qu’individu. Lorsque vous remplissez une demande d’ouverture de compte, d’application de crédit, vous inscrivez et/ou placer des commandes sur notre site, vous devez fournir des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et quelques autres renseignements personnels uniques pouvant vous identifier. Ces renseignements personnels sont sauvegardés de façon sécuritaire sur nos serveurs afin d’assurer la confidentialité de vos informations.
Lors de la confirmation de votre commande sur notre site, vous devez aussi fournir certains renseignements reliés à votre carte de crédit. Toutefois, ces renseignements seront strictement utilisés pour les fins de préautoriser le paiement de ladite commande et ne seront pas transmis ou sauvegardés.

Connaissance et consentement

Groupe 2T2 inc. ne recueille que les renseignements personnels que vous lui fournissez volontairement. De façon générale, en nous transmettant une demande d’ouverture de compte, d’application de crédit, vous inscrivez et/ou placer des commandes sur notre site, vous consentez à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels pour :

• pour confirmer et facturer vos commandes;
• pour créer et maintenir les comptes de nos clients;
• pour fournir et/ou livrer le produit, le service ou le renseignement que vous avez demandé;
• pour communiquer avec vous au sujet des produits et services que vous avez demandés et pour répondre à vos demandes et questions;
• pour traiter les paiements et recouvrir des montants impayés;
• pour vous offrir du contenu personnalisé, incluant des publicités et des promotions;
• pour vous venir en aide lorsque vous communiquez avec nos services à la clientèle;
• pour repérer les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales et se protéger contre eux;
• pour mieux comprendre vos besoins et préférences, et pour améliorer nos produits et nos services;
• pour réaliser des opérations commerciales;
• pour organiser et gérer des concours et des sondages;
• pour vous informer de nouvelles offres et promotions;
• pour nous conformer, de manière générale, aux lois applicables et à toutes les autres exigences réglementaires applicables.

Si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à une nouvelle fin, nous demanderons votre consentement au préalable.

Vous pouvez révoquer un consentement à tout moment, sous réserve des limites contractuelles ou juridiques et moyennant un avis raisonnable. Si vous souhaitez révoquer votre consentement à tout moment, veuillez communiquer par courriel avec notre service à la clientèle à info@2t2group.com.

Confidentialité des renseignements personnels

Nous respectons la confidentialité de tous les renseignements personnels que nous recueillons sur ce site. Nous donnerons accès à ces renseignements personnels seulement aux membres de notre personnel, nos représentants et nos mandataires, y compris les fournisseurs dont les services ont été retenus pour nous aider à vous offrir les produits commandés ou pour toutes autres fins décrites dans cette politique. Ces fournisseurs de services sont tenus de protéger les renseignements personnels que nous leur divulguons et de se conformer aux principes généraux en matière de protection des renseignements personnels énoncés dans la présente politique.

Divulgation des renseignements personnels

Groupe 2T2 inc. ne divulguera, n’échangera, ne louera ni ne vendra vos renseignements personnels sans votre consentement préalable, excepté dans les circonstances suivantes :

Nous nous réservons le droit de divulguer et/ou de céder des renseignements personnels à un tiers si un achat, une vente, une location, une fusion, un regroupement ou un autre type d’acquisition, de disposition ou de financement proposé ou réel de la totalité ou d’une partie de Groupe 2T2 inc. ou d’une activité, d’un élément d’actif ou d’actions de Groupe 2T2 inc. ou d’une division de celle-ci survient afin que vous puissiez continuer de recevoir les mêmes produits et services ou des produits et services similaires du tiers.

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si la loi, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou une ordonnance d’un tribunal nous oblige ou nous autorise à le faire.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels si ceux-ci étaient susceptibles de nous aider à obtenir paiement d’une dette que vous auriez contractée à notre égard.

Sécurité

Les renseignements personnels que vous nous transmettez en ligne sont brouillés ou chiffrés au moyen du protocole SSL avant d’être transmis à notre serveur, ou dans le cas des renseignements reliés à votre carte de crédit, avant d’être transmis à une institution financière pour les fins d’émettre un numéro de préautorisation de paiement. Cette mesure vise à protéger les renseignements pour éviter qu’ils soient lus pendant leur transfert en ligne. L’accès aux renseignements personnels sauvegardés sur notre serveur est protégé par des droits d’accès et un mot de passe.

Autres renseignements 

Groupe 2T2 inc. cherche continuellement à améliorer son service aux clients. 

C’est pourquoi Groupe 2T2 inc. recueille périodiquement des renseignements non confidentiels et non personnels provenant surtout de fichiers témoins (cookies), des mouvements de souris et de navigation lors de l’utilisation de notre site.

Il vous est possible de configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela pourrait affecter votre expérience et limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Portée de la présente politique à l’égard des sites web de tiers auxquels renvoie le site web Groupe 2T2 inc. 

La politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité figurant sur le présent site ne vise que les activités de Groupe 2T2 inc. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité des autres sites Web auxquels vous pourriez accéder par l’entremise de notre site.

Mise à jour de la politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité à tout moment sans préavis. La politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité affichée à tout moment ou à l’occasion sur le présent site sera réputée constituer la politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité alors en vigueur.

Si vous avez des questions sur la politique en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité de Groupe 2T2 inc., vous pouvez communiquer par courriel à notre service à la clientèle à info@2t2group.com

Date de dernière mise à jour : 04 février 2022

Termes & Conditions

CONDITIONS DE RETOUR DE MARCHANDISE
Aucune marchandise ne pourra être retournée contre un crédit ou un échange sans un numéro d’autorisation de retour (RMA) de Groupe 2T2 inc. Cette autorisation est obtenue en vous adressant au service à la clientèle ou par un conseiller aux ventes. Seules les marchandises demeurées dans leur emballage original non ouvert et en état de revente pourront être acceptées contre un crédit ou un remplacement dans les 30 jours calendrier de la date de facturation. Des frais de manutention de 15% de la marchandise retournée seront perçus (minimum 25$). Les frais de transport seront la responsabilité du client. Nous nous réservons le droit en tout temps, de refuser tout crédit pour un retour de marchandise, laquelle sera retournée aux frais de l’expéditeur en cas de non-conformité, suivant l’inspection des marchandises.

COMMANDE SPÉCIALE
La marchandise commandée selon les spécifications du client ne pourra être retournée, ni annulée en aucun temps.

RÉCLAMATION DE DOMMAGES
Groupe 2T2 inc., n’acceptera aucune obligation ou responsabilité de dommages subis en transit. Les réclamations devront être signalées à la compagnie de transport.

RÉCLAMATION D’ARTICLES MANQUANTS
Aucune réclamation d’articles manquants ne sera acceptée, par Groupe 2T2 inc., à moins qu’elle n’ait été formulée par écrit et/ou communiquée à nos bureaux dans les trois (3) jours suivant la date de réception de la marchandise.

MODIFICATION DU PRODUIT AUTRE QUE STIPULÉE
Toute modification à des produits annule la garantie du produit et de ce fait, n’est pas retournable pour crédit ou échange.

PROCÉDURES

• Communiquez au service à la clientèle ou contacter un conseiller aux ventes.
• Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous sera communiqué et expédié dans les plus brefs délais.
• Identifiez clairement le retour de marchandise avec : votre numéro de retour de marchandise préautorisé, votre numéro ou nom de client et toute documentation qui peut vous être fournie par Groupe 2T2 inc. doivent accompagner le retour de marchandise.
• Les produits neufs, non utilisés, doivent être retournés sans signe d’usure, dans l’emballage original ou emballer de manière sécuritaire.
• Les produits défectueux devraient être retournés dans leur emballage d’origine, si possible.
• Un crédit ou un remplacement selon le cas, vous sera émis suivant la réception et la vérification de la marchandise.